為持續(xù)優(yōu)化我縣營商環(huán)境，建立營商環(huán)境投訴舉報長效機制，及時受理市場主體有關(guān)營商環(huán)境方面的投訴和舉報，根據(jù)《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《河南省營商環(huán)境違法案件調(diào)查處理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將縣企業(yè)發(fā)展服務中心工作職能、投訴舉報受理范圍及電話等相關(guān)信息通告如下。

一、工作職能

郟縣企業(yè)發(fā)展服務中心為企業(yè)投訴交辦日常工作管理機構(gòu)，負責受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全縣市場主體有關(guān)營商環(huán)境方面的投訴和舉報工作。

二、服務對象

全縣所有工商登記企業(yè)；在郟進行工程建設、提供商品或服務的企業(yè)。

三、投訴舉報受理范圍

（一）未落實“最多跑一次”改革要求，在涉企服務中隨意拖延、被動應付、敷衍塞責，讓企業(yè)多頭跑、重復跑的。  

（二）對企業(yè)進行選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、粗暴執(zhí)法等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的。

（三）在落實涉企惠企政策過程中“上有政策、下有對策”、“藏著不給、拖著不辦”、刁難企業(yè)、推諉扯皮或以各種理由致使涉企惠企政策不落地的。

（四）利用職權(quán)在企業(yè)搭股經(jīng)商，強制或暗示企業(yè)購買指定產(chǎn)品或服務，向企業(yè)亂收費、“吃拿卡要”以及其他干擾企業(yè)正常運行和損害企業(yè)利益的。

（五）限制或者變相限制準入條件的企業(yè)參與招投標采購活動的。

（六）限制或禁止外地企業(yè)到本地從事生產(chǎn)經(jīng)營，限制或禁止外地商品、服務進入本地市場以及其他不平等甚至排斥性待遇對待外來投資者的。

（七）在招商引資項目簽約后，無故不啟動、不推進、不落實，或者對投資者反映的問題不及時協(xié)調(diào)解決的。

（八）對企業(yè)正當合理訴求不回應或推諉拖延的。

（九）其他損害企業(yè)正常經(jīng)營行為的。

四、投訴舉報不予受理范圍

（一）不屬于營商環(huán)境監(jiān)督職責范圍的；

（二）屬于市場主體之間的民事糾紛的；

（三）已進入監(jiān)察機關(guān)、司法機關(guān)、公安機關(guān)、行政復議機關(guān)、仲裁機構(gòu)等單位辦理程序的投訴舉報事項，包括已經(jīng)立案、尚未立案或者已經(jīng)做出處理決定的事項等；

（四）法律、法規(guī)或者國家有關(guān)規(guī)定應當由企業(yè)或者其他組織先行處理的；

（五）已作出處理，投訴舉報人又以同一事實或者理由再次投訴舉報的；

（六）沒有明確的被投訴舉報人或者被投訴舉報人無法查找的；

（七）沒有具體的違法違規(guī)事實或者相關(guān)線索不清晰的；

（八）投訴舉報事項的內(nèi)容不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。

五、投訴舉報方式

投訴舉報電話：0375-5181110

投訴舉報郵箱：jxqyfzfwwtsj@163.com

投訴舉報地址：郟縣行政路東段融媒體中心大樓門口東側(cè)臨街一樓

特此通告

                            2021年11月10日