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《中華人民共和國旅游法》第九十五條  違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。
    旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員，處二千元以上二萬元以下罰款。      

（一）未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)

輕微

沒有違法所得,且未造成嚴重后果的

責令改正，并處一萬元罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元罰款。

一般

違法所得十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上五千元以下罰款。

較重

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處五千元以上一萬元以下罰款。

嚴重

違法所得十萬元以下,且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處十萬元罰款；對有關(guān)責任人員，處二萬元罰款。

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二萬元罰款。

違法所得三十萬元以上,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

違法所得三十萬元以上，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍罰款；對有關(guān)責任人員，處二萬元罰款。

（二）未經(jīng)許可經(jīng)營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

輕微

沒有違法所得,且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓，并處一萬元罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處二千元罰款。

一般

違法所得十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處二千元以上五千元以下罰款。

較重

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處五千元以上一萬元以下罰款。

嚴重

違法所得十萬元以下,且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處十萬元罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處二萬元罰款。

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處違法所得四倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處二萬元罰款。

違法所得三十萬元以上，且未造成嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處違法所得三倍以上四倍以下罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

違法所得三十萬元以上，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處違法所得五倍罰款；對有關(guān)責任人員和直接負責的主管人員，處二萬元罰款。

2

《中華人民共和國旅游法》第九十六條 旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：                                                          （一）未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同；                                                                                          （二）安排未取得導游證的人員提供導游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；                                                                                           （三）未向臨時聘用的導游支付導游服務(wù)費用；                                                                                                                （四）要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用。     

（一）未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同

輕微

沒有違法所得,且未造成嚴重后果的

責令改正，并處五千元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

違法所得十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上三萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處三萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

違法所得三十萬元以上，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓；沒收違法所得，并處五萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處五萬元罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

（二）安排未取得導游證的人員提供導游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；

輕微

沒有違法所得,且未造成嚴重后果的

責令改正，并處五千元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

違法所得十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上三萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

違法所得十萬元以上三十萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處三萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

違法所得三十萬元以上，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓；沒收違法所得，并處五萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處五萬元罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

（三）未向臨時聘用的導游支付導游服務(wù)費用

輕微

累計未支付費用一萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

累計未支付費用一萬元以上三萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上三萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

累計未支付費用三萬元以上五萬元以下,且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處三萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

累計未支付費用五萬元以上，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓；沒收違法所得，并處五萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處五萬元罰款；責令改正，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

（四）要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用 

輕微

累計要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用一萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

累計要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用一萬元以上三萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上三萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

累計要求導游墊付或向?qū)в问杖≠M用三萬元以上五萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處三萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

累計要求導游墊付或向?qū)в问杖≠M用五萬元以上，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓；沒收違法所得，并處五萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處五萬元罰款；責令改正，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

3

《中華人民共和國旅游法》第九十七條 旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：
（一）進行虛假宣傳，誤導旅游者的；
（二）向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的；
（三）未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的。                 

（一）進行虛假宣傳，誤導旅游者的

嚴重

造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。(根據(jù)《旅行社條例》五十三條第一款之規(guī)定，其他情形由工商部門處罰)

（二）向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的

輕微

違法所得二萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上二萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

違法所得二萬元以上五萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處二萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

違法所得五萬元以上十萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

違法所得五萬元以下，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處五萬元罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

違法所得五萬元以上，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處違法所得五倍罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

累計違法所得十萬元以上，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓；沒收違法所得，并處違法所得三倍以上五倍以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

（三）未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的

輕微

違法所得三萬元以下，并在規(guī)定期限內(nèi)改正的

沒收違法所得，并處五千元以上二萬元以下罰款。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款。

一般

違法所得三萬元以上五萬元以下，并在規(guī)定期限內(nèi)改正的

沒收違法所得，并處二萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款。

較重

違法所得五萬元以上十萬元以下，并在規(guī)定期限內(nèi)改正的

沒收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款。

嚴重

違法所得十萬元以上，并在規(guī)定期限內(nèi)改正的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處違法所得三倍以上五倍以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

違法所得五萬元以上，未在規(guī)定期限內(nèi)改正的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處違法所得五倍罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

違法所得五萬元以下，未在規(guī)定期限內(nèi)改正的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒收違法所得，并處五萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款。

4

《中華人民共和國旅游法》第九十八條 旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
    旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
    發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

輕微

沒有違法所得，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上十萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上五千元以下罰款，并暫扣導游證。

一般

累計違法所得三十萬元以下，且未造成嚴重后果的

沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處十萬元以上三十萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導游證。

較重

累計違法所得三十萬元以上五十萬元以下，且未造成嚴重后果的

沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處一萬元以上二萬元以下罰款，并暫扣導游證。

嚴重

累計違法所得三十萬元以下，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處三十萬元罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

累計違法所得三十萬元以上，且造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處違法所得五倍罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

累計違法所得五十萬元以上，且未造成嚴重后果的

沒收違法所得，并處違法所得三倍以上五倍以下罰款；吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

5

《中華人民共和國旅游法》第九十九條 旅行社未履行本法第五十五條規(guī)定的報告義務(wù)的，由旅游主管部門處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。
第五十五條 旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。
第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。

入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。

輕微

未履行《旅游法》第五十五條規(guī)定的報告義務(wù)，且未造成旅游者非法滯留，未造成嚴重后果的 

處五千元以上二萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導游證。

較重

未履行《旅游法》第五十五條規(guī)定的報告義務(wù)，造成旅游者非法滯留，未造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

處二萬元以上五萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款，并暫扣導游證。

嚴重

未履行《旅游法》第五十五條規(guī)定的報告義務(wù)，造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

處五萬元罰款；責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

6

《中華人民共和國旅游法》第一百條  旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留或其他嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證：
（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的；
（二）拒絕履行合同的；
（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。              

（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的；
（二）拒絕履行合同的；
（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。      　

輕微

未造成嚴重后果的

責令改正，責令停業(yè)整頓，處三萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款，并暫扣導游證。

較重

造成未涉及旅游者滯留，未涉及人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響的嚴重后果的

責令改正，責令停業(yè)整頓，處三萬元以上三十萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣導游證。

嚴重

造成旅游者滯留或人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響等嚴重后果的

責令改正，處三十萬元罰款，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

7

《中華人民共和國旅游法》第一百零一條 旅行社違反本法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處二萬元以上二十萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

輕微

無違法所得，且未造成嚴重后果的

責令停業(yè)整頓，并處二萬元罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元罰款，并暫扣導游證。

一般

違法所得十萬元以下，且未造成嚴重后果的

沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處二萬元以上十萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導游證。

較重

違法所得十萬元以上三十萬元以下，且未造成嚴重后果的

沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處十萬元以上二十萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一萬元以上二萬元以下罰款，并暫扣導游證。

嚴重

違法所得三十萬元以上，或造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

沒收違法所得，并處二十萬元罰款，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二萬元罰款，并吊銷導游證。

8

《中華人民共和國旅游法》第一百零二條 違反本法規(guī)定，未取得導游證或者不具備領(lǐng)隊條件而從事導游、領(lǐng)隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
    導游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。
    導游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

（一）未取得導游證或者不具備領(lǐng)隊條件而從事導游、領(lǐng)隊活動的

輕微

違法所得五百元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處一千元罰款，予以公告。

一般

違法所得五百元以上一千元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上五千元以下罰款，予以公告。

較重

違法所得一千元以上五千元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上一萬元以下罰款，予以公告。

嚴重

違法所得五千元以上，或造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，并處一萬元罰款，予以公告。

（二）導游、領(lǐng)隊私自承攬業(yè)務(wù)的

輕微

違法所得五千元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，處一千元罰款，并暫扣導游證。

一般

違法所得五千元以上一萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，處一千元以上五千元以下罰款，并暫扣導游證。

較重

違法所得一萬元以上二萬元以下，且未造成嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導游證。

嚴重

違法所得二萬元以上，或造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令改正，沒收違法所得，處一萬元罰款，并吊銷導游證。

（三）導游、領(lǐng)隊向旅游者索取小費的

輕微

索取小費一千元以下，且未造成嚴重后果的

責令退還，處一千元罰款。

一般

索取小費一千元以上三千元以下，且未造成嚴重后果的

責令退還，處一千元以上五千元以下罰款。

較重

索取小費三千元以上五千元以下，且未造成嚴重后果的

責令退還，處五千元以上一萬元以下罰款。

嚴重

索取小費五千元以上，或造成人身傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響或其他嚴重后果的

責令退還，處一萬元罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

9

《中華人民共和國旅游法》第一百零四條 旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

嚴重

由工商管理部門給予處罰，且造成嚴重社會影響或其他嚴重后果的

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（其他違法情形處罰由工商行政管理部門實施）