為持續(xù)優(yōu)化我縣營商環(huán)境，建立營商環(huán)境投訴舉報長效機制，及時受理市場主體有關(guān)營商環(huán)境方面的投訴和舉報，根據(jù)《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《河南省營商環(huán)境違法案件調(diào)查處理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將縣企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心工作職能、投訴舉報受理范圍及電話等相關(guān)信息通告如下。

一、工作職能

郟縣企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心為企業(yè)投訴交辦日常工作管理機構(gòu)，負責受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全縣市場主體有關(guān)營商環(huán)境方面的投訴和舉報工作。

二、服務(wù)對象

全縣所有工商登記企業(yè)；在郟進行工程建設(shè)、提供商品或服務(wù)的企業(yè)。

三、投訴舉報受理范圍

（一）未落實“最多跑一次”改革要求，在涉企服務(wù)中隨意拖延、被動應(yīng)付、敷衍塞責，讓企業(yè)多頭跑、重復(fù)跑的。  

（二）對企業(yè)進行選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、粗暴執(zhí)法等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的。

（三）在落實涉企惠企政策過程中“上有政策、下有對策”、“藏著不給、拖著不辦”、刁難企業(yè)、推諉扯皮或以各種理由致使涉企惠企政策不落地的。

（四）利用職權(quán)在企業(yè)搭股經(jīng)商，強制或暗示企業(yè)購買指定產(chǎn)品或服務(wù)，向企業(yè)亂收費、“吃拿卡要”以及其他干擾企業(yè)正常運行和損害企業(yè)利益的。

（五）限制或者變相限制準入條件的企業(yè)參與招投標采購活動的。

（六）限制或禁止外地企業(yè)到本地從事生產(chǎn)經(jīng)營，限制或禁止外地商品、服務(wù)進入本地市場以及其他不平等甚至排斥性待遇對待外來投資者的。

（七）在招商引資項目簽約后，無故不啟動、不推進、不落實，或者對投資者反映的問題不及時協(xié)調(diào)解決的。

（八）對企業(yè)正當合理訴求不回應(yīng)或推諉拖延的。

（九）其他損害企業(yè)正常經(jīng)營行為的。

四、投訴舉報不予受理范圍

（一）不屬于營商環(huán)境監(jiān)督職責范圍的；

（二）屬于市場主體之間的民事糾紛的；

（三）已進入監(jiān)察機關(guān)、司法機關(guān)、公安機關(guān)、行政復(fù)議機關(guān)、仲裁機構(gòu)等單位辦理程序的投訴舉報事項，包括已經(jīng)立案、尚未立案或者已經(jīng)做出處理決定的事項等；

（四）法律、法規(guī)或者國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當由企業(yè)或者其他組織先行處理的；

（五）已作出處理，投訴舉報人又以同一事實或者理由再次投訴舉報的；

（六）沒有明確的被投訴舉報人或者被投訴舉報人無法查找的；

（七）沒有具體的違法違規(guī)事實或者相關(guān)線索不清晰的；

（八）投訴舉報事項的內(nèi)容不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。

五、投訴舉報方式

投訴舉報電話：0375-5181110

投訴舉報郵箱：jxqyfzfwwtsj@163.com

投訴舉報地址：郟縣行政路東段融媒體中心大樓門口東側(cè)臨街一樓

特此通告

                            2021年11月10日